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安徽省亳州联通智家工程师任怀东,宛如一颗恒定的星辰,在智家作事的强劲星空中精明着特有的后光,十年如一日地践行着联通 “以客户为中心” 的中枢价值。

自 2013 年投身联通智家工程师行列起,任怀东便将 “速即快捷,准时守约,客户至上,作事为先” 的理念奉为奇迹信仰,紧记于心,践之于行。他的作事领土上,那 1000 余户宽带用户的辘集需求,是他逐日奔跑的能源起源。他如合并位精确的导航仪,不管街头巷尾,不管晨光暮霭,只消用户的辘集信号出现波动,他总能凭借丰富的教会和尖锐的直观,速即定位故障点,以最快的速率还原辘集的顺畅通顺,让用户在信息高速路上永不停滞。

深知学无特别、技无尽尽的任怀东,在责任的冗忙曲折,永恒不忘自我提高。他像一位一身的攀缘者,在专科学问的千山万壑中发奋前行。大宗个夜晚,他与竹帛为友,与教程相伴,攻克一都说念技巧难关。最终,他得胜登顶,获取系统集成模式不断工程师文凭,这一荣耀的勋章,不仅见证了他个东说念主专科修养的飞跃,更为他日后在智家作事规模贫瘠稀零提供了坚实的后援,使他省略以愈加深通的技巧,为用户息事宁人,定制个性化的辘集处分决议。

在与用户的每一次邂逅中,任怀东都以春风拂面般的仁和和耐性,传递着联通的存眷。每次作事驱逐,他都会递上一张写有我方关连方式的卡片,赤诚地说:“这是我的电话,辘集上的任何问题,岂论大小,您随时找我,我都在。” 濒临那些对辘集寰宇感到生分和迷濛的老年用户,他更是化身成一位耐性的引路东说念主。他会用最朴实的讲话,最直不雅的演示,少量点揭开辘集的高明面纱。

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时针拨回到 2024 年春节前夜,那是一个寒风凛凛、大雪纷飞的夜晚,所有城市仿佛被一层厚厚的白色棉被所心事。劳作了一整天的任怀东,正准备踏入家门,与家东说念主分享温馨的团员时光。短暂,手机铃声仓猝响起,冲突了夜的宁静。电话那头,一位用户的声息充满了惊恐与无助:“任师父,我在外地回不去,家里老东说念主孩子全靠阿谁录像头关连,可当今录像头坏了,我啥都看不到,心里急得像热锅上的蚂蚁啊!” 任怀东的心猛地一揪,他绝不徬徨地回身,再次踏入风凉的夜色之中。

但任怀东的心中唯有一个强项的信念:尽快赶到用户家中,开辟录像头,让那份惦念得以络续。当他终于出当今用户家门口时,头发和衣着上已挂满了雪花,面颊被寒风吹得通红。但是,他顾不上片晌休息,坐窝进入垂危的故障排查责任中。凭借着多年集结的丰富教会,他速即对录像头的各个部件进行查验,不放过任何一个可能的故障点。经由现场排查发现是录像头永劫刻在线吊死导致。在他专注的眼神和灵巧的双辖下,录像头迟缓还原了守望。任怀东第一时刻与用户进行视频连线,当用户看到家中老东说念主孩子平稳无恙的画面时,兴奋得声息都有些胆怯。

任怀东的视线并未局限于当下的故障开辟,他以政策家的目光,瞻念察着辘集技巧发展的将来趋势。在 2024 年头,他作念出了一个令东说念主钦佩的决策:自掏腰包 3 万余元,对辖区内的 EPON 区域进行光猫升级创新。这一前瞻性的举措,如同为行将升起的辘集速率铺设了坚实的跑说念,为后续 OLT 升级 XGPON 扫清了艰涩,让用户省略提前恍悟千兆辘集带来的极致体验,极地面提高了用户对子通辘集品性的感知和相信。他就像一位忠良的帆海家,在辘集技巧的强劲海洋中提前布局,引颈用户驶向愈加高速、稳固的辘集将来。

“星光不负赶路东说念主,江河迷恋奋楫者。” 任怀东在联通智家工程师的岗亭上,用他的专科忠良、赤诚之心和丧胆奉献,编织起了一条联通辘集与用户心灵的仁和纽带。他是联通作事精神的天真诠释者,是智家工程师队伍中的特出楷模。他的故事如合并曲激越的奋进乐章,激勉着每一位联通东说念主在作事的征途上发奋前行,用 “绝顶努力” 同样用户的 “绝顶闲隙”。

发布于：江西省