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12 月 21 日，重庆两江新区社会发展局、两江新区阛阓监督责罚局发布情况通报：

近日，旅客反应"破耗 1580 元报名三亚双飞游未能依期成行"问题，经初步拜访，涉事公司奇妙时光海外旅行社（重庆）有限公司（以下简称"奇妙时光公司"）涉嫌廉价揽客等违警违法筹谋行径。奇妙时光公司近期通过开展旅游姿色现场发布会的姿色招徕旅游者，交由其互助社重庆商客友海外旅行社有限公司组织出团。奇妙时光公司组织 318 名旅客投入"三亚五天四晚"旅游姿色，研讨于 12 月 18 日启程，用度为 1380-1580 元 / 东说念主。启程前，由于两边公司未结束一致，导致未按研讨购买机票，旅客未能依期启程。

现在，旅游监管王法部门已运转王法设施，对涉事公司涉嫌违警违法行径进行立案拜访，一朝查实将照章依规严肃处理。同期，已陆续安排 290 余名旅客安全返家，妥善安排其余淹留东说念主员，并责成奇妙时光公司持紧完成对整个旅客的退费责任，切实小心耗尽者的正当权力。

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