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本站音书，凭据12315损失者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增3件损失者投诉公示kaiyun·开云(中国)官方网站 入口，笃定如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月06日，损失者谭**（手机尾号 3025，用户ID ****7816）反应其于2024年12月06日通过现场购买卧室柜。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质地->其他质地问题，条款更换处理效果：2024年12月19日，已毕长入左券处理部门：广州市增城区市集监督责罚局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月01日，损失者刘**（手机尾号 9511，用户ID ****1752）反应其于2024年09月05日通过现场购买卧室柜。投诉问题：可能存在投诉问题类别->质地->其他质地问题，条款修理处理效果：2024年12月19日，已毕长入左券处理部门：广州市增城区市集监督责罚局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，损失者张**（手机尾号 2391，用户ID ****9130）反应其于2024年10月01日通过现场购买复合木地板。投诉问题：可能存在售后作事->子虚施我方昭示或与损失者商定的三包义务问题，条款退货。处理效果：2024年12月20日，已毕长入左券处理部门：上海松江区市集监督责罚局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在宇宙12315平台投诉时自行填写。

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